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Question en attente de réponse

Demande de resiliation sans réponse ?

SOUAD M.
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Bonjour, j'ai envoyé un courrier afin de résilier ma ligne. Je n'ai toujours pas eu de réponse, c'est normal?

Réponse

Bonjour Souad,

Après analyse de votre dossier, le courrier a bien été reçu en date du 25/01/2016, légalement, nous sommes tenus de respecter un délai de rétractation de 7 jours, une fois ce délai expiré, la ligne sera clôturée et il ne sera pas possible de revenir en arrière. Vous recevrez ensuite votre facture de clôture papier à votre domicile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile . ---------------------------- Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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