Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Gros problème de réseau, pourquoi toutes mes communications sont coupées?

Latifa F.
Latifa F.

Latifa F.

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour,

j'ai un gros problème extrêmement désagréable,

99% de mes appels se coupent automatiquement toutes les 4, 5, 10 secondes.

Je suis vraiment très en colère car je passe des appels urgent et les appels se terminent sans arrêt je ne comprend pas pourquoi.

Vous pouvez regarder ma dernière facture détaillée c'est incroyable.

Je ne suis ni en mode avion ou autre, tout est ok mais tout coupe toujours.

Merci de faire le nécessaire svp.

Cordialement.

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Latifa,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Latifa,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par l'Assistance Technique.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?