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Question en attente de réponse

bonjour, j'aimerais savoir pourquoi je n'ai aucun réseau depuis hier midi? l

ANITA G.
ANITA G.

ANITA G.

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depuis hier midi, impossible d'emmettre ou de recevoir des appels, SMS, MMS. pareil pour la connexion à internet, inexistente. serait-il possible de savoir d'ou vient le problème, et quand il va être résolu. merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anita,

Il est possible que vous ayez subi une perte de réseau localisée sur votre zone. Je vous invite à retirer et remettre votre carte SIM, puis redémarrer votre mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de vous apporter une prise en charge personnalisée.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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