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Question en attente de réponse

la facture est déjà retirer de mon compte

ESTELLE G.
ESTELLE G.

ESTELLE G.

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Bonjour le facture d'un montant de 74,23 euros à déjà été retirer de mon compte .Pourriez-vous vérifier si cela à été régler où pas ? Si oui pouvez-vous réactiver le service SMS .Merci d'avance .

Réponse

Bonjour Estelle,

Suite à votre demande, je constate que votre dernière facture a été réglée le 28/01/2016 par carte bancaire. Les SMS ont donc été rétablis. Un délai de 2h maximum peut être constaté pour la reprise du service. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Très bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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