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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois plus de SMS ?

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE P.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
28 janvier 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Depuis, dimanche je ne reçois plus de SMS. Par contre je reçois les appels et j envoie des SMS.

Réponses

SANDRINE P.

SANDRINE P.

Niveau
1
122 / 750
points
Nom de l'auteur
SANDRINE P.
Date
réponse
r

Bonjour

Vérifiez dans les paramètres au cas où vous auriez mis le blocage par inadvertance, car sur certains mobiles on peut bloquer les sms et aussi les numéros.

Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Michaël Njaka R.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Michaël Njaka R.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Je suis ravi d'apprendre que vous pouvez à nouveau profiter des services de votre ligne.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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