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Changement de prix lors de ma commande?

Le LG G4 STYLUS TITANE affiché à 1€ passe à 67€ lors de la commande. Si je me réengage de nouveau avec vous j'aimerais rapidement quelques précisions.
Je vous remercie donc de faire le nécessaire pour que ce téléphone soit à 1€
J'ai 24360 points à utiliser dont 4000 avant le 11/02/2016

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous confirme que le LG G4 Stylus Titane est au prix de 67 € avec votre offre actuelle. Ce prix reste identique quelque soit le forfait.
Notre site web indique un tarif pour ce mobile à partir de 1 €. D'autre part, ce prix n'est proposé qu'en souscription uniquement. Pensez bien à vous connecter sur votre espace client afin d'effectuer un renouvellement de mobile et non une nouvelle souscription.
Pour cela, je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous invite également à vérifier que votre espace client soit correct : http://bit.ly/CleMobile

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous confirme à nouveau après vérification que le prix du LG G4 Stylus Titane est bien affiché au prix de 67 € sur votre espace client avec votre forfait Efficio 4G O - 24/7 engagement 24 mois - 28,99 €. J'ai également ce même prix sur mon outil informatique.

Pensez à bien vous connecter sur votre espace client dédié : http://bit.ly/CleMobile
Entrez votre identifiant (numéro de mobile)+votre mot de passe puis suivez les indications suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer...

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Je vais me réengager 24 mois avec son nouveau forfait:
Forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois
19,99 € / mois
Avec un nouveau mobile le LG G4 STYLUS TITANE il est bien au prix de 1euros et quand je passe commande c'est 67 euros ...
J'ai même une capture d'écran qui le prouve ...

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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5
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous informe qu'une solution a été trouvée afin de vous apporter satisfaction. Je vous invite à consulter votre boite mail.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
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Niveau
5
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je sis ravie que cette solution vous convienne.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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