Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

cmobile,pourquoi le service client est deplorable,menteur,nul?

ADEL B.
ADEL B.

ADEL B.

Niveau
0
63 / 100
points

samsung galaxy A5

Réponses

ADEL B.
ADEL B.

ADEL B.

Niveau
0
63 / 100
points

personne pour me repondre?

Bonjour Adel,

Je vous informe que le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat et c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous posez une question.

Votre demande n'est pas explicite.

Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Adel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 28/01.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Adel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 29/01.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Adel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MAUD L.
MAUD L.

MAUD L.

Niveau
1
110 / 750
points

bonjour Adel, je pense comme vous le service client est déplorable...Selon nawad mon téléphone n est pas parti mais selon Hassan il est parti vendredi, Mme x (ben oui on se présente pas lorsqu on est conseiller mon téléphone arrive mardi ou mercredi) Mon téléphone se ballade (un peu comme moi qui me fait ballader par le service client pendant des heures depuis mardi ).

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45471 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maud,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1069066-reclamation-service-client
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?