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Question en attente de réponse

Data bridée

STEVE B.
STEVE B.

STEVE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je dispose d'un forfait 10go. Depuis la 01 janvier j'ai utilisé 3.5 go, cependant j'ai reçu un sms me disant que la totalité de ma data a été consommé, soit disant 10go, ce qui est impossible. Je suis donc maintenant bridé.

Merci pour votre aide.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steve,

Après vérification, les 10 GO ont été utilisés. C'est pour cela que vous êtes en débit limité. Vous retrouverez vos 10 GO le 30 du mois car c'est votre date de renouvellement du forfait.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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