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Question en attente de réponse

Mon portable, sans raison, est en mode Roaming depuis trois jours. Pourquoi?

THOMAS P.
THOMAS P.

THOMAS P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je n'avais aucun problème jusqu'à lundi soir, et maintenant je n'ai plus de réseau, seulement le roaming.

Réponses

Bonjour Thomas,

Je constate sur votre dossier que vous utilisez un Wiko Lenny. Sur ce type de mobile en double-SIM, l'affichage du roaming peut être nécessaire pour l'accès internet mobile. Toutefois, la présence du symbole R ne devrait pas impacter les fonctionnalités appels, SMS et MMS de votre ligne.
Avez-vous des dysfonctionnements ou des blocages particuliers?

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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