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Question en attente de réponse

Changement date de prélèvement en milieux de mois?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je voudrais changer ma date de prélèvement et la mettre au 15 du mois comment faire ?

Merci par avance

Réponses

Bonjour Olivier,

Il est tout à fait possible de modifier la date de prélèvement de votre forfait. Toutefois, votre forfait se renouvelant tous les 11 du mois, je peux vous proposer un prélèvement au plus tôt le 16.
Cette modification est facturée 5 euros.
Les dates de renouvellement de votre forfait et d'émission de vos factures ne change pas.
Le changement de la date de prélèvement est effectif dès la prochaine facturation suivant la mise en place. Si nous la validons avant le 11 Février, vous serez donc prélevé le 16 Février 2016.

Si vous souhaitez mettre en place la modification, je vous invite à me fournir les éléments que je vous demande via l'adresse mail que vous avez renseigné dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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