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Question en attente de réponse

pourquoi je ne reçois plus ni appel ni sms et ne peux plus en émettre ?

LUDOVIC T.
LUDOVIC T.

LUDOVIC T.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux plus ni rececoir de sms ni d'appel ni en émettre

Réponses

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
78 / 100
points

Même souci mais le service assistance semble rester muet...

LAURA S.
LAURA S.

LAURA S.

Niveau
0
14 / 100
points

Jai le même problème ... Ça me marque : aucun service ..

GUY BENSON G.
GUY BENSON G.

GUY BENSON G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Pouvez-vous retirer la carte SIM, redémarrer votre téléphone et faire un test d'appel ? Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à me l'indiquer via ce fil de discussion afin que je puisse vous accorder un dépannage personnalisé.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Pouvez-vous retirer la carte SIM, redémarrer votre téléphone et faire un test d'appel ? Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à me l'indiquer via ce fil de discussion afin que je puisse vous accorder un dépannage personnalisé.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Je constate sur votre dossier qu'une résiliation de votre ligne est en cours. Cela explique l'absence de services sur votre mobile.

Bonne journée

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Mon collègue Cédric vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1045390-peux-appeler

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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