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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau, que faire ??

ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

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Bonjour, de temps en temps mon téléphone n'affiche aucun réseau, de ce fait je ne peux ni émettre, ni recevoir d'appels ou de sms. J'ai déjà essayé d'enlever la batterie et la carte SIM comme vous l'indiquez mais toujours rien. Est il possible de passer à Orange ? et puis je savoir si mon forfait est en 4g ?

Je vous remercie d'avance,

Cordialement.

Réponses

Bonjour Rose,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

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bonsoir, je suis desolée mais je n'ai recu aucun message de votre part sur ma boite mail.

cordialement

Bonjour Rose,

Je vous informe que je viens de vous renvoyer le mail que je vous ai adressé hier. Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez bien réceptionné s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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