Question en attente de réponse
Bonjour,je cherche une personne pour m aider svp?
Je vient d'acheter il n'y a même pas un mois le Samsung grand prime il n'est jamais tomber ni cogner ni fissurer et mon bouton de retour ne fonctionne plus ou bien vraiment quelque fois je n'y connais rien du tout quelqu'un pourrais m aider à comprendre s'il vous plait ? Merci
Réponse
Bonjour Bernard,
Suite au disfonctionnement que vous rencontrez avec votre Samsung Grand Prime, je vous propose d'effectuer un pré-diagnostic et procéder à une réinitialisation de votre mobile. Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données.
Vous trouverez toutes les informations utiles dans le lien constructeur suivant :
http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1029187.
Si la réinitialisation ne vous apporte pas la solution, vous devrez vous rapprocher du point de vente qui a commercialisé votre mobile.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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