Question en attente de réponse
Mettre sa ligne en pause ?
Je souhaiterais mettre mon forfait en pause le temps que je suis à l'étranger pour quelques mois et le réactiver quand je rentrerai sans que ça me coûte, est-ce possible ?
Réponse
Bonjour Pauline,
Si vous partez à l'étranger et que vous suspendez votre ligne vous serez quand même prélevé, mais vos l'usages seront bloqués jusqu'à la remise en service de votre ligne.
Un client peut suspendre sa ligne à tout moment, suite notamment à un vol ou une perte de la carte Sim pour éviter à une tierce personne d'en faire usage. Cette suspension n'exonère pas l'abonné de ses prélèvements, même s'il n'y a pas d'usages (contractuel).
Si vous partez à l'étranger je vous invite à consulter les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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