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plus de données internet

DIDIER N.
DIDIER N.

DIDIER N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je n'ai plus de données internet depuis fin décembre, j'ai bien fait le paramétrage par SMS mais malgré redémarrage du téléphone et plusieurs essais rien n'y fait. j'ai bien le réseau 3G ou H+ qui s'affiche (avant j'avais la 4G..) mais rien ne fonctionne.
J'ai un nokia lumia 735 (donc windows phone).
Merci pour votre aide.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait vérifier que vous avez bien activé les datas / données sur votre Lumia.
Très cordialement

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Didier,

Je vous invite désactiver le WIFI et à vérifier les paramétrages internet et MMS sur votre Nokia Lumia 735 en suivant le lien de la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924

Comme le souligne Thierry, il est important d'activer les connexions de données.

Il est nécessaire d'éteindre et allumer votre mobile après la configuration.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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