Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau nrj mobile indisponible ?

JULIE L.
JULIE L.

JULIE L.

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Bonjour,

Depuis hier matin réseau nrj mobile indisponible, le téléphone capte le réseau bouygues. J'ai essayé à plusieurs reprises de chercher le réseau nrj mobile en manuel, j'ai éteins et rallumé le téléphone, rien n'y fait il ne capte que le réseau bouygues. Est-ce normal ??? Avant j'ai toujours été en nrj mobile affiché sur le téléphone. Est- ce que ce changement d'opérateur implique des modifications de mon contrat ??

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Julie,

Une modification technique a été mise en place sur votre ligne afin de vous offrir une meilleure qualité de réseau. La modification que vous avez pu constater en est le résultat, il n'y a pas d'anomalie. Ce changement n'affecte pas votre contrat.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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