Question en attente de réponse
Je ne comprend pas comment gerer ces options si la rubrique gérer vos options n hésite pas
Je souhaiterai prendre des go pour utiluser
Internet car plus de mo
Réponse
Bonjour Radouane,
Aujourd'hui, vous bénéficiez d'un volume de 10Go dans votre Forfait Woot E - 10Go sans engagement.
Au-delà du volume de Web indiqué, la vitesse de connexion est réduite : applications, mails et navigation Web sont possibles mais le streaming est inutilisable.
Le jour de renouvellement de votre forfait, le débit initial sera réinitialisé.
Vous pouvez toutefois souscrire une option de rétablissement du débit Web, valable valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait.
Si vous souhaitez rétablir le débit, deux solutions s'offrent à vous :
- en répondant "1" au SMS qui vous a été envoyé
- en vous connectant à votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
