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Résilier abonnement 20100

JUSTINE D.
JUSTINE D.

JUSTINE D.

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Bonjour, Je suis facturé 4€99 par semaine, par le numéro 20100. J'ai déjà essayer d'envoyer le mot STOP ceci ne fonctionne pas. Donc comment faire pour résilier ? Merci de votre aide

Réponses

Bonjour Justine,

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin d'avoir plus de renseignements sur le téléchargement Gallery :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Pour résilier ces abonnements, je vous invite à me communiquer une date, un créneau horaire ainsi qu'un numéro de rappel autre que votre mobile afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Support Technique.
Il sera nécessaire que vous ayez votre téléphone à portée de main. Je vous invite également à vérifier que votre connexion internet fonctionne bien en 3G (Wifi désactivée). Je vais vous envoyer un mail privé afin que vous puissiez me fournir toutes ses infos.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Justine,

Pouvez-vous m'indiquer si cet abonnement Gallery provient du service Newcloob?

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Justine,

N'ayant pas eu de réponse de votre part depuis le 29 Janvier 2016, je dois clôturer votre dossier. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous souhaitez toujours une aide.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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