Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment se fait il que j'ai des consos web ?

serge R.
serge R.

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Bonjour, je viens de constater que mes factures que j'avais des consos de web, alors que je n'utilise pas internet ? de plus je n'ai aucune application pour et mon wifi est toujours éteint ? quelqu'un aurait il pu pirater ma ligne ? merci !

Réponse

Bonjour Serge,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate effectivement des conssommations WEB. Après vérification, ces usages ont bien été effectués du téléphone. Cela peut concerner des mises à jour mais également des connexions via des applications du téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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