Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de son pendant les appels entrant et sortant ?

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
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Je n'arrive plus aucun son lors des appels entrant et sortant.

Et pourtant j'ai du réseau car les sms et mms fonctionne toujours.

Réponse

Bonjour Emilie,

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre mobile afin d'identifier l'origine de l'incident.

Si l'anomalie est liée à votre téléphone, il sera nécessaire de sauvegarder vos données et réinitialiser votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le dysfonctionnement persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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