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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de son pendant les appels entrant et sortant ?

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive plus aucun son lors des appels entrant et sortant.

Et pourtant j'ai du réseau car les sms et mms fonctionne toujours.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre mobile afin d'identifier l'origine de l'incident.

Si l'anomalie est liée à votre téléphone, il sera nécessaire de sauvegarder vos données et réinitialiser votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le dysfonctionnement persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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