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GAELLE T.
GAELLE T.

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bonjour
un abonnement vient de se mettre en place je souhaite l'annuler

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous parlez de votre abonnement NRJ Mobile ou d'un abonnement à des téléchargements multimédias s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Gaëlle,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous parlez de votre abonnement NRJ Mobile ou d'un abonnement à des téléchargements multimédias s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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GAELLE T.
GAELLE T.

GAELLE T.

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bonjour il s'agit d'un abonnement multimédia funclix

Bonjour Gaëlle,

Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci ,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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GAELLE T.
GAELLE T.

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Il sagit dun samsung galaxy et appeler au xxxxxxxxxx à partir de 18h

Bonsoir Gaëlle,

Suite à notre échange téléphonique, votre demande a été transférée à un technicien.

Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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