Question en attente de réponse
je souhaite arreter un abonnement ?
bonjour
un abonnement vient de se mettre en place je souhaite l'annuler
Réponses
Bonjour Gaëlle,
Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous parlez de votre abonnement NRJ Mobile ou d'un abonnement à des téléchargements multimédias s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Gaëlle,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous parlez de votre abonnement NRJ Mobile ou d'un abonnement à des téléchargements multimédias s'il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour il s'agit d'un abonnement multimédia funclix
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Bonjour Gaëlle,
Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.
Merci ,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Il sagit dun samsung galaxy et appeler au xxxxxxxxxx à partir de 18h
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Bonsoir Gaëlle,
Suite à notre échange téléphonique, votre demande a été transférée à un technicien.
Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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11:38
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Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
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Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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