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Question en attente de réponse

Bonjour pas contente du tout j ai souscrit avec mon conseiller pour 200euros de tel sans demande préalable de paiement

JACQUELINE L.
JACQUELINE L.

JACQUELINE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Pourquoi n avez vous pas modifier mon compte tel que j ai souscrit avec mon conseiller à Savoir ok pour tel jusqu a 200 euros sans blocage de ligne ,,?

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jacqueline,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'il n'y a aucune demande de changement de statut de surconsommation de la part de votre conseiller bancaire.

Je vous invite à faire le point avec lui afin de voir les solutions qui peuvent vous être apportées.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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