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Question en attente de réponse

dp 2 jours j''ai internet ni envoyer mms . J'ai R ki s'affiche à côté de la bar 2 réception..j?

EMELINE C.
EMELINE C.

EMELINE C.

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Bonjour, depuis le 2 jours je peux ni envoyer ni recevoir des mms et j'ai la lettre R qui s'affiche à côté de la barre de réception. J'ai le wiko rainbow et tout bien juske là. J'habite à 50 km de la frontiére espagnole et je pense capter le réseau espagnol et non français que faire?

Réponse

Bonjour Emeline,

Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données pour accéder à internet depuis la France pour certaines marques de téléphone. Voici le chemin pour activer l'itinérance sur votre téléphone : PARAMETRES / PLUS / RESEAUX MOBILES / Activez l' ITINERANCE DES DONNEES et CONNEXION DE DONNEES.

Le R signifie Roaming, en français "Itinérance". Rassurez-vous, ce logo apparaît depuis la mise à jour de votre carte SIM et vous ne pourrez pas le faire disparaître. Cela permet à votre Wiko Rainbow de se connecter au réseau CIC Mobile.

Si vous êtes frontalière ou si vous vous déplacez à l'étranger, il faut être vigilante et ne pas se connecter à un réseau à l'international. Cela peut déclencher un dépassement de forfait.

Je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau :

Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur PLUS
Appuyez sur RESEAUX MOBILES
Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
Appuyez sur SÉLECTION MANUELLE

Sélectionnez le réseau NRJ Mobile encadré par des tirets.

Je vous transmets le lien vers la FAQ pour paramétrer les MMS :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Puis éteignez et allumez votre appareil et testez l'envoi d'un MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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