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Partir de chez vous ?

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
1
134 / 750
points

Pas de réseau ce matin... Problème technique me répondez-vous... Samedi 23/01/2016, pas possible d'appeler ou d'envoyer un sms à partir de 19 h 30... Je vous ai demandé comment partir de chez vous, sans pénalité, car vous ne fournissez pas le service demandé. Votre réponse ?

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour,
il y a 15j j'ai eu le même problème, du vendredi soir au samedi soir plus de réseau! là à nouveau plus de réseau, donc je me pose la même question que vous!
De plus je pars ce WE et sans réseau merci la galère!

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vois que vous avez fait usage de votre ligne le 30 et le 31 Janvier.

Si la perte de réseau venait à se reproduire je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie.

Si le problème venait à persister après cette manipulation, n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile, afin de vérifier votre réseau.

Bonne journée !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Patrice,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

L'équipe Assistance Mobile

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