Assistance Mobile

Question en attente de réponse

service SAV ?

AURELIE B.
AURELIE B.

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Bonsoir,
J'ai réinitialisé mon téléphone, effectuer toutes les mises à jour mais toujours pareil il a des dysfonctionnement, je sais qu'il est encore sous garantie. Je sais que le service SAV permet de faire changer le mobile quand ce dernier est encore sous garantie j'aimerai donc procéder à l'échange,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement

Réponses

Bonjour Aurélie,

Votre demande d'assistance sur votre téléphone est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélie,

Suite à nos échanges en privé, un SAV a été mis en place pour votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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