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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un weeko lenny 2 à 6euros avec mes points, mais il ne me convient pas. Quelle est la marche à suivre pour le renvoyer. Et si je le renvoi, est-ce que je récupère les points que j'avais utilisé pour l'acheter ?
Réponse
Bonjour Morgane,
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du mobile.
Le mobile a été livré le 14/01/2016. Par conséquent, il n'est plus possible d'annuler la commande du mobile.
Vous pouvez faire un changement de mobile depuis votre espace client. Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
MORGANE a posé une nouvelle question
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