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Question en attente de réponse

J'ai acheté un weeko avec mes points. Si je le renvoi, est-ce que je récupère les points que j'ai utilisé ?

MORGANE G.
MORGANE G.

MORGANE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai acheté un weeko lenny 2 à 6euros avec mes points, mais il ne me convient pas. Quelle est la marche à suivre pour le renvoyer. Et si je le renvoi, est-ce que je récupère les points que j'avais utilisé pour l'acheter ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du mobile.

Le mobile a été livré le 14/01/2016. Par conséquent, il n'est plus possible d'annuler la commande du mobile.

Vous pouvez faire un changement de mobile depuis votre espace client. Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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