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Question en attente de réponse

bonjour depuis mon renouvellement de mon forfait en 4G j'ai un probleme de reseau comment puis-je faire?

CHRYSTELLE P.
CHRYSTELLE P.

CHRYSTELLE P.

Niveau
0
6 / 100
points

il me marque "aucun service" et je peut ni emettre et recevoir des appel ou sms

Réponses

Bonjour Chrystelle,

Je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie et la carte SIM. Je constate des usages sur votre ligne ce jour, votre incident est-il résolu? Pensez également à faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile. N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Chrystelle,

Je suis ravie de constater que notre Service Technique vous a trouvé une solution le 4 Février 2016. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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