Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résilier la facturation abusive de téléchargements gallery ?

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
2 / 100
points

Comment résilier des téléchargements gallery facturé à hauteur de 20 à 25€ par mois ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,
Le désabonnement aux services Gallery nécessite l'intervention de notre service technique. Votre mobile doit rester libre à la manipulation. Pour cela, je vous invite à me communiquer un numéro de rappel via un échange privé.Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à votre échange avec un conseiller, nous avons noté un prochain Rdv de rappel pour vendredi le 04/02/2016 à partir de 18h30.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Nicolas,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par l'Assistance Technique.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

EVELYNE M.
EVELYNE M.

EVELYNE M.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour je suis facturé à tort pour des téléchargement gallery. Merci de me contacter au plus vite afin de résilier cet abonnement que je n'ai pas demandé.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134731 / 180000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134731 / 180000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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