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Question en attente de réponse

Je vien de recevoir une facture de 30e alors que j ai souscrit à un forfait à 10e que ce passe t il ?

MARTINE P.
MARTINE P.

MARTINE P.

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Bonjour je vien de voir que ma facture qui s élevé à 30 euros alor que j ai souscrit à un forfait à 10 euros je ne comprend pas du tout pouvez vous m expliquer car il est impossible de joindre pas téléphone de vive voix quelqu un ??? 0xxxxx579

Réponses

Bonjour Martine,

Une analyse est en cours par notre Service Informatique, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Martine,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Martine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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