Question en attente de réponse
Ma commande a-t-elle été prise en compte ?
Bonjour, Je viens de passer une commande pour changer mon mobile en restant cliente. J'ai eu un message d'erreur me disant qu'il y avait un problème technique et que je devais réessayer ultérieurement. Seulement, plus tard, on me dit qu'une commande est déjà en cours.
N'ayant reçu ni mail de confirmation et ne pouvant pas accéder à un espace commande, je souhaiterais savoir si ma commande a bien été prise en compte.
Le téléphone que j'ai commandé est un Huaewai G620S.
Merci de me contacter à mon adresse mail sxxxxxxx@xxxxx.fr pour me dire ce qu'il en est exactement.
Cordialement,
Sylvie NOEL
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous informe que votre commande s'est annulée. Je vous invite à réitérer votre demande de changement de mobile en suivant les manipulations du lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
