Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Compte résilié

Raynald L.
Raynald L.

Raynald L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour NRJ,
Mon compte est résilié ainsi que l'autorisation de prélèvement bancaire.
Je n'ai plus accès à mon espace client ni à ma dernière facture de 21e13.
Comment faire pour obtenir cette facture et pouvoir la régler par chèque ?
Merci d'avance.

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30711 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raynald,

Sachez que la facture de clôture est envoyée automatiquement au domicile du client, si vous souhaitez que je vous envoie la facture du 26/01/2016, je vous invite à répondre au mail que je vous ai adressé.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30711 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raynald,

Je viens de vous envoyer la dernière facture du 26/01/2016 par mail, cet envoi est gratuit.

Bonne réception et très bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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