Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Passer commande pour un nouveau mobile

MELISSA L.
MELISSA L.

MELISSA L.

Niveau
0
9 / 100
points

Je n'est toujours pas reçu mon numéro de commande dans combien de jours j'aurai mon nouveau mobile ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Je constate que votre renouvellement de mobile n'a pas encore été expédié.

En effet, notre service logistique a pris en charge votre demande.

Nous traitons les renouvellements de mobile dans un délai de 48 heures ouvrées. Votre commande est datée du 30/01, elle sera bien prise en charge aujourd'hui à demain au plus tard.

De plus; je vous confirme qu'une fois le colis expédié, vous recevrez un mail de confirmation avec le lien pour suivre la commande.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?