Question en attente de réponse
Est ce que mon option va bien marcher ?
Bonsoir, j'ai souscrit l'option voyage à 10 e, est ce que j'ai fait les bonnes démarches pour télephoner depuis l'Espagne? Merci par avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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BonjourJérome,
Cette option voyage permet l'usage de votre ligne de l'Espagne vers l'UE.
Vous bénéficiez d'une heure de communication et de 60 SMS inclus.
Cette option est reconduite tacitement, je vous invite alors à votre retour à désactiver cette dernière pour éviter qu'elle soit facturée sur un nouveau mois.
En effet, tout mois commencé est dû, vous avez activé votre option le 30/01, elle sera alors facturée du 30/01 au 15/02 à 10€.
Après vérification, il est également nécessaire pour l'utilisation de votre ligne depuis et vers l'étranger d'activer l'option internationale.
Cette option est gratuite et en dehors des options voyages, les appels sont facturés en hors forfait.
Pour l'activer, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique : "Gérer vos options".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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