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Question en attente de réponse

Comment abandonner une suspension de ligne et une commande de carte sim ?

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Madame, Monsieur,
J'ai bloqué mon portable car je l'avais perdu mais je viens de le retrouver. Je souhaiterai donc abandonner la suspension de ma ligne ainsi que la commande de nouvelle carte sim. Le numéro IMEI est le suivant : 356492068240562
Je vous remercie de votre aide.
Bien cordialement.
Julie Brouchon

Réponse

Bonjour Julie,

Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Je vous remercie pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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