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Bonjour Laurent,
Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous propose :
- d'éteindre et rallumer votre mobile
- de tester votre carte Sim dans un autre mobile.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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- de tester votre carte Sim dans un autre mobile.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent;
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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