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Question en attente de réponse

Mon iPhone ne fonctionne plus alors que je l'ai depuis peu,comment faire pour le faire marcher?

Laurane C.
Laurane C.

Laurane C.

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Bonjour,
J'ai un iPhone 6 16Go que j'ai reçu le 7 janvier 2016, depuis il n'a subit aucune choc et n'a jamais été exposé à un liquide qui aurait pu l'oxyder. Il fonctionnait parfaitement jusqu'à hier soir, il avait environ 80% de batterie mais s'est éteint et impossible de le rallumer (j'ai tout essayé, le brancher à un chargeur, attendre, essayer d'appuyer en même temps sur les touches centrale et en haut à droite, le brancher à mon ordinateur, mais rien ne fonctionne).
Merci de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Laurane C.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
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points

Bonsoir,
Vous pouvez demander une prise en garantie. Essayez de contacter directement Apple et cela ira très vite via coursier à la maison directement.
Très cordialement,

Bonjour Laurane,

Je constate que vous avez pu mettre en place un Service Après-Vente suite à votre appel au Service Cleints.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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