Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Kévin,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM active d'un autre opérateur dans votre mobile s'il vous plaît. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me communiquant les informations suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- La marque et le modèle de votre mobile,
- Le message d'erreur exact que vous rencontrez à l'écran de votre terminal,
- Un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile s'il vous plaît.
Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, c'est qu'il est déjà désimlocké.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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