Question en attente de réponse
Option internationale avec Web
La semaine on m'a confirmé que l option internationale avec Web était bien activé. Ce week-end j suis allé en Allemagne et impossible de me connecter à internet.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que cette option fonctionne
Réponses
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Bonjour Jennifer,
Je vous confirme que l'option internationale avec le web a bien été souscrite.
De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis l'étranger au +33 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission) afin de bénéficier d'une assistance technique.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Pouvez vous me dire pourquoi je dois appeler une assistance technique depuis l étranger pour pouvoir bénéficier de l option internationale avec Web? Ce n'est pas logique
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jennifer,
Comme je vous l'ai indiqué précédemment, l'option internationale avec le web est déjà souscrite.
De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis l'étranger au +33 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission) afin de bénéficier d'une assistance technique.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant mon problème de connexion internet à l étranger. Je ne vais pas appeler de l Allemagne et être en hors forfait pour que mon problème soit résolu.
Merci de faire le nécessaire pour que j'ai accès à cette option.
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Anonyme
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Bonjour Jennifer,
Je vous présente mes excuses quant au délai de réponse.
Votre demande a été traitée par le Service Client.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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