Assistance Mobile

Question en attente de réponse

erreur dans validation option

GILBERT O.
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Bonjour,
j'ai souscrit ce jour une option voyage appel depuis la France vers les dom à 5 euros. Or lorsque j' ai validé il m'indique en plus option appel et sms illimité à 30 euros que j'ai immédiatement annulé. Je ne souhaite pas être facturé de cette option puisque c'est celle à 5 euros dont je vais me servir.
Merci de résoudre cette action et de m'en tenir informé au plus vite.
Cordialement

Réponses

Bonjour Gilbert,

Votre demande de remboursement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Gilbert,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai apporté une solution à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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