Question en attente de réponse
Bonjour j'ai tel pour résilier mon abonnement qui prend fin dans 3 jours est ce vraiment automatique comme vu au tel?
merci de me confirmer que ma résiliation a bien été pris en compte suite à mon appel et comme vu avec mon interlocutrice mon engagement chez vous se finissant le 03/02/16 celle ci ma dit que je n'avais rien à faire, j'ai effectué la portabilité du numéro et pris un autre engagement chez un autre opérateur cela plus d'un mois que j'ai effectue ma demande personne ne m'a jamais rappeler
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Julie,
Je constate que vous avez eu Nadège et Gizem en ligne entre le 29/01 et aujourd'hui au sujet de la résiliation. Visiblement la situation a été clarifiée.
Dans le cadre d'une portabilité de numéro, vous n'avez pas de courrier de résiliation à envoyer puisque c'est votre nouvel opérateur qui se charge d'en faire la demande à votre place.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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