Assistance Mobile

Question en attente de réponse

La carte SIM ne s'active pas, que faire ?

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle SIM vendredi.
La précédente avait été bloquée suite perte mais finalement le service des objets trouvés de la mairie m'a restitué mon mobile.
Lorsque j'insère la nouvelle SIM dans le mobile, je n'ai aucun réseau. Elle ne s'active pas.
J'ai essayé de mettre la SIM dans un autre mobile mais le problème reste entier.
Que faire ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM et que votre ligne est dorénavant fonctionnelle.

D'ailleurs, je remarque que des usages ont été effectués.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?