Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi mon double appel ne fonctionne toujours pas?

BAMINI S.
BAMINI S.

BAMINI S.

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Bonjour,

le double appel est activé depuis le 21/01/2016 mais mon double appel ne fonctionne toujours pas! est-ce normal? je vous remercie pour votre aide.
dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,

Réponse

Bonjour Bamini,

L'option double appel a effectivement été activée le 21 janvier 2016 sur votre ligne.

Le délai d'activation est entre 2h minimum et 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer également votre mobile de manière régulière afin d'assurer la prise en compte de l'option.

Si l'incident persiste toujours, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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