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Question en attente de réponse

Pourquoi plus d'internet depuis des mois, malgré le téléchargement des paramètres ?

CAROLINE T.
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Nokia Lumia 735

Réponses

Farid J.
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Equipe

Bonjour Caroline,

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour vous aider à configurer internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à activer le mode itinérance dans les paramètres / cellulaire + SIM.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CAROLINE T.
CAROLINE T.

CAROLINE T.

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Farid J,

Rien de tout ça ne fonctionne.
Je reçois les sms de paramètres et rien ne change.
Le mode itinérance est toujours activé sur mon portable.
Sinon autre solution ?

Cordialement

Caroline T.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Caroline,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Caroline,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

CAROLINE T.
CAROLINE T.

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Bonjour,

Pour répondre à votre message privé, mais pas du tout, mon pb n'est pas résolu concernant internet, les téléchargements ...
J'ai juste dit, que comme je changeais de numéro, j'allais attendre qu'il soit actif pour appeler le service client.

Cordialement,

CT

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