Bonjour Bertille,
Après l'analyse de votre ligne, j'ai pu constater que le règlement a été effectué en date du 1er février 2016.
Vous pouvez également mettre en place l'option de blocage qui bloque les usages des appels surtaxés à 10 et 6 chiffres.
Cette option bloque également les appels et SMS émis vers et depuis l'étranger.
Elle n'est pas compatible avec les options internationales et les options voyage. Elle est facturée 1€ par mois.
Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Forfait et options" dans l'onglet "Gérer vos options"
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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