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bonjour,est il possible de passer d'un forfait efficio E a un forfait prompto,si oui dans quelles condition?
est il possible de changer un forfait efficio a7.99 E,pour un forfait prompto a 8.99 E ,si oui dans quelles conditions ?
Bonjour Michel,
Concernant votre demande de migration, il est possible d'effectuer une migration à partir d'une offre avec engagement vers une sans engagement uniquement 6 mois avant la date d'échéance du forfait, dans le cas où vous vous trouvez sur un contrat avec un engagement de 24 mois.
Pour les clients ayant souscrit une offre avec un engagement de 12 mois, cela est possible un mois avant la date d'échéance du forfait.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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