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Cette question a été résolue

Pourquoi un accès interdit au réseau NRJ Mobile ?

Lorentz M.
Lorentz M.

Lorentz M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je rencontre un souci depuis plusieurs jours avec mon téléphone. Je ne parviens pas à avoir du réseau. Lorsque je fais une recherche manuel de réseau, il me propose NRJ Mobile, mais il me dit ensuite que la connexion est impossible (en dessous du réseau, il est inscrit "accès interdit"). Mon téléphone est inutilisable et je paye donc un forfait pour rien... Comment régler mon souci ?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,

Est-ce que vous avez changé de portable récemment ?

Très cordialement

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Lorentz,

Je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée.

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Lorentz,

Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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