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Pourquoi un accès interdit au réseau NRJ Mobile ?

Bonjour, je rencontre un souci depuis plusieurs jours avec mon téléphone. Je ne parviens pas à avoir du réseau. Lorsque je fais une recherche manuel de réseau, il me propose NRJ Mobile, mais il me dit ensuite que la connexion est impossible (en dessous du réseau, il est inscrit "accès interdit"). Mon téléphone est inutilisable et je paye donc un forfait pour rien... Comment régler mon souci ?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Réponses

Bonjour Lorentz,

Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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