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Question en attente de réponse

Changements de dates de prélevements pourquoi ?

CHRISTINE R.
CHRISTINE R.

CHRISTINE R.

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Bonjour
depuis ma souscription mes factures sont prélevé le 25 de chaque mois et pour le mois de février elle sera prélevé le 4.
J'aimerais connaître la raison.
merci

Réponse

Bonjour Christine,

Après analyse de votre dossier, je constate que la date d'anniversaire de votre ligne est le 23 de chaque mois.
Vos factures s'éditent aux alentours du 25 de chaque mois, vous êtes prélevée aux alentours du 5 de chaque mois.
Si cette date ne vous convient pas, il est possible de la modifier. Ce service est facturé 5€.
Dans votre cas, cette date peut être comprise entre le 13 et le 28 du mois.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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