Question en attente de réponse
Suite appel c le mobile ?
Bonjour, un appel pour changer et baisser le montant de mon forfait à 19, 90 euros a eu lieu samedi 30 janvier . Est ce que je bebificierais toujours de ma remise carte ? Je ne vois ce futur contrat nul part ? Et que pourrais je avoir comme tel avec tous les points ? Remerciements
Réponse
Bonjour Brigitte,
Votre offre actuelle est au prix de 24.99 € (remise carte bancaire incluse) pour 1 go de crédit internet, votre future offre est au prix de 19.99 € pour 1Go de crédit internet inclus. La remise détenteur carte de paiement n'est plus incluse dans le forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois. En effet, votre nouvelle offre bénéficie déja d'un prix attractif avec les mêmes avantages donc la remise détenteur carte de paiement n'est plus incluse.
D'autre part, je vous informe que le changement de mobile ne sera disponible que lorsque votre changement d'offre vers un forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois sera effective soit à partir du 11 Mars 2016. Actuellement, votre changement d'offre étant en cours, je n'ai techniquement pas la possibilité de vous communiquer le prix des renouvellements de mobiles.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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