Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Suite appel c le mobile ?

BRIGITTE V.
BRIGITTE V.

BRIGITTE V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, un appel pour changer et baisser le montant de mon forfait à 19, 90 euros a eu lieu samedi 30 janvier . Est ce que je bebificierais toujours de ma remise carte ? Je ne vois ce futur contrat nul part ? Et que pourrais je avoir comme tel avec tous les points ? Remerciements

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Votre offre actuelle est au prix de 24.99 € (remise carte bancaire incluse) pour 1 go de crédit internet, votre future offre est au prix de 19.99 € pour 1Go de crédit internet inclus. La remise détenteur carte de paiement n'est plus incluse dans le forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois. En effet, votre nouvelle offre bénéficie déja d'un prix attractif avec les mêmes avantages donc la remise détenteur carte de paiement n'est plus incluse.

D'autre part, je vous informe que le changement de mobile ne sera disponible que lorsque votre changement d'offre vers un forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois sera effective soit à partir du 11 Mars 2016. Actuellement, votre changement d'offre étant en cours, je n'ai techniquement pas la possibilité de vous communiquer le prix des renouvellements de mobiles.

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?