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Question en attente de réponse

Pouvez modifier le Contrôle parental de mon tel qui bloque l'accés à certains sites internet ?

MYRIAM M.
MYRIAM M.

MYRIAM M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je constate que le contrôle parental "adolescent" me bloque l'accès à certains sites internet comme vous pouvez le constater ma date de naissance est le **/**/19** (un peu loin de l'adolescence)
Merci de bien vouloir modifier.

Cordialement
Myriam

Réponse

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3022 / 5000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Si vous souhaitez modifier le niveau de contrôle parental sur votre ligne afin de privilégier un profil moins restrictif, je vous invite à faire parvenir votre demande par écrit.

La demande par courrier doit émaner du titulaire et être accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Le traitement pourra être apporté après réception des documents demandés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne fin de journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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